Condizioni generali di vendita
Condizioni Generali di Vendita – Oréva
Data dell'ultimo aggiornamento: 12/11/2024
Articolo 1 - Oggetto
Le presenti condizioni generali regolano le vendite effettuate sul sito Oréva, edito dalla società TechNova, con sede al 19 Rue du Faubourg Montmartre, 75009 Parigi. Esse definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita dei prodotti proposti sul sito https://orevaparis.com.
Articolo 2 - Prezzi
Prezzi visualizzati: I prezzi sul sito sono espressi in euro, tutte le tasse incluse (IVA inclusa), esclusi i costi di consegna e spedizione.
Costi aggiuntivi: I costi di elaborazione, spedizione ed eventuali dazi doganali o tasse locali rimangono a carico dell'acquirente.
Pagamento in euro: Tutti gli ordini devono essere saldati in euro o CHF, qualunque sia la loro origine.
Modifica dei prezzi: La società TechNova si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, i prodotti verranno fatturati sulla base del prezzo in vigore al momento della convalida dell'ordine.
Attenzione: La proprietà dei prodotti viene trasferita all'acquirente dopo il pagamento integrale, ma i rischi di perdita o danneggiamento vengono trasferiti al momento dell'acquisizione fisica degli articoli.
Articolo 3 - Ordini
Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente online su https://orevaparis.com.
Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua francese.
La società TechNova si riserva il diritto di rifiutare un ordine in caso di problemi di approvvigionamento o difficoltà relative al pagamento.
Articolo 4 - Convalida dell'ordine
La convalida del vostro ordine implica l'accettazione senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Una volta confermato, l'ordine costituisce prova della transazione e accordo sui termini enunciati.
Un riepilogo del vostro ordine e una copia delle presenti condizioni generali vi saranno inviati via e-mail in formato PDF.
Articolo 5 - Pagamento
Modalità di pagamento: Il pagamento avviene tramite un sistema sicuro con carta di credito.
Addebito: La vostra carta viene addebitata direttamente all'ordine.
Articolo 6 - Diritto di recesso e garanzia 30 giorni soddisfatti o rimborsati
6.1 Diritto di recesso
In conformità all'articolo L.121-21 del Codice del Consumo, avete 14 giorni per esercitare il vostro diritto di recesso senza dover giustificare i motivi.
I prodotti devono essere restituiti nel loro stato originale, con imballaggi, accessori e istruzioni. Le spese di reso sono a carico del cliente.
In caso di recesso, TechNova rimborserà l'importo pagato entro 14 giorni tramite il mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.
Eccezioni al diritto di recesso:
Il diritto di recesso non si applica:
Ai prodotti personalizzati.
Agli articoli dissigillati per motivi igienici.
Ai prodotti soggetti a rapido deterioramento.
6.2 Garanzia 30 giorni soddisfatti o rimborsati
Oréva offre una garanzia "30 giorni soddisfatti o rimborsati" su tutti i prodotti. In base al motivo della richiesta e per evitare abusi, l'importo del rimborso può variare tra il 30% e il 100% del prezzo pagato.
Prodotti difettosi o non conformi: Rimborso integrale (100%).
Altri motivi (soddisfazione del cliente): Rimborso tra il 30% e il 70%, a seconda dello stato del prodotto e della situazione descritta.
Per avviare una richiesta di rimborso ai sensi di questa garanzia, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo hello@orevaparis.com entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.
Articolo 7 - Disponibilità
I prodotti sono offerti nei limiti delle scorte disponibili.
In caso di indisponibilità dopo l'ordine, l'acquirente sarà informato via e-mail e l'ordine sarà annullato senza addebito bancario.
TechNova si riserva il diritto di limitare la quantità di articoli identici per ordine.
Articolo 8 - Consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato al momento dell'ordine.
I tempi di consegna sono indicati al momento della convalida dell'ordine. In caso di ritardo, l'acquirente sarà informato via e-mail.
In caso di assenza ripetuta durante la consegna da parte del corriere, TechNova non potrà essere ritenuta responsabile dei ritardi.
Articolo 9 - Garanzia
I prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità e della garanzia contro i vizi occulti.
Qualsiasi reclamo deve essere presentato entro 30 giorni dalla ricezione.
I resi devono includere tutti gli accessori, imballaggi e istruzioni.
Le spese di reso vengono rimborsate solo previa presentazione di giustificativi in caso di prodotto difettoso o non conforme.
Articolo 10 - Responsabilità
La società TechNova declina ogni responsabilità nei seguenti casi:
Mancato rispetto della legislazione del paese di consegna da parte dell'acquirente.
Cattivo uso o manipolazione dei prodotti.
Problemi tecnici legati alla rete Internet (interruzione del servizio, virus, ecc.).
Articolo 11 - Legge applicabile in caso di controversia
Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, i tribunali competenti di Parigi avranno giurisdizione esclusiva.
Articolo 12 - Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi presenti sul sito https://orevaparis.com (testi, immagini, loghi, video) sono protetti dal diritto d'autore e rimangono di proprietà esclusiva della società 101cert.
Qualsiasi riproduzione o sfruttamento, anche parziale, è strettamente vietata senza previa autorizzazione.
Articolo 13 - Dati personali
I vostri dati personali vengono raccolti per l'elaborazione dei vostri ordini e possono essere condivisi con partner che ne assicurano l'esecuzione.
Avete il diritto di accesso, modifica e cancellazione dei vostri dati in conformità al RGPD. Per esercitare questo diritto, contattateci a: hello@orevapariss.com.
Articolo 14 - Archiviazione e prova
Gli ordini e le fatture sono archiviati su un supporto affidabile e durevole. Queste registrazioni sono considerate prova in caso di controversia.